Guía para solucionar todos los errores de Play Store

Como toda aplicación, Play Store no es perfecta y a veces puede funcionar mal, para solucionar errores de Play Store estos pueden ser de distintas naturalezas pero sabes cuál es la causa del problema, puede resultar muy difícil y más aún cuando el usuario es inexperto.

Estos errores pueden presentarse inesperadamente y por lo general hacen que la tienda no funcione.

Las actualizaciones independientes (por medio de archivos APK) podrían ser la causa de uno de estos errores pero cuando se cometen ya es inevitable desinstalando la actualización. En la tienda de Google se almacena mucha información, y esta también podría estar en peligro en caso de un virus contraído.

¿Qué podría causar estos errores?

Hay aplicaciones que no son de fuentes confiables, esto quiere decir que no cuentan con la certificación de Google para ser distribuidas en dispositivos Android. Las aplicaciones que cuentan con esta aprobación son las que se encuentran en la tienda.

Los archivos APK pueden tener errores debido a las actualizaciones, y su compatibilidad no siempre son con la totalidad de los teléfonos, siempre va a haber alguno que presente algún problema que cause la detención total de la ejecución de la Play Store.

Los errores podrían causar que la tienda no se inicie, o que en plena ejecución se salga junto a un anuncio dedicando que ha dejado de funcionar. También, cuando Play Store no funciona tal y como vimos en este artículo puede que dentro de la tienda no se carguen las listas de categorías, no funcione el buscador de aplicaciones o no se carguen las mismas dentro de la tienda.

Soluciones que puedes aplicar

No todo está siempre en llevar el teléfono a un servicio técnico, ya que incluso podrían empeorar la situación. Así que, como solución primero puedes probar vaciando la memoria caché, en esta memoria se almacena momentáneamente datos e información que pueden ser recuperados rápidamente sin que tengas que hacer de nuevo la solicitud de dichos datos.

Para vaciarlo, solo debes entrar en la sección de aplicaciones de la configuración del teléfono, entrar en Google Play Store y seleccionar la opción de “Borrar caché”. Esto va a hacer que Google Play se ejecute como si fuera la primera vez.

Ejemplo de la opción de “Borrar caché”.

En caso de que borrar la memoria caché de la aplicación no funcione, puedes seleccionar la opción que sale un poco más arriba que dice “borrar Datos”. Esta opción borra más datos que la anterior e incluso, vas a tener que iniciar sesión nuevamente cuando intentes ingresar a la tienda.

Si el extraño comportamiento de tu tienda comenzó después de una actualización, este puede ser el problema. Para ello, dirígete a Google Play Store desde la sección de aplicaciones en la configuración y selecciona la opción que dice “desinstalar actualizaciones”.

Esto hará que cualquier configuración que haya traído la actualización sea borrada y lucirá como cuando el teléfono se reinicia de fábrica. Pero no te preocupes, automáticamente la tienda va a buscar actualizase y se pueden instalar las correctas esta vez.

Otra opción es borrar la memoria caché pero de los servicios de Google Play, haciendo que cualquier información y configuración adquirida por la actualización sea borrada del sistema. Puedes acceder a ella de la misma forma explicada anteriormente pero esta vez seleccionas “Servicios de Google Play” en vez de “Google Play Store”.

Si has desactivado el administrador de descarga, es muy seguro que tu tienda no funcione, para ello, entra en aplicaciones y selecciona “Descargas” para habilitar la opción, y también, puedes eliminar la cuenta de Google y registrarla nuevamente.

Por último, la solución definitiva es reiniciar de fábrica al dispositivo, esto definitivamente borrará cualquier registro en el teléfono y debería con seguridad solucionar tu problema.

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